{"id":5186,"date":"2022-12-01T09:24:44","date_gmt":"2022-12-01T09:24:44","guid":{"rendered":"http:\/\/1139313165.test.prositehosting.co.uk\/trading-terms\/"},"modified":"2022-12-22T10:40:27","modified_gmt":"2022-12-22T10:40:27","slug":"trading-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nhsgp.net\/fr\/trading-terms\/","title":{"rendered":"Conditions commerciales"},"content":{"rendered":"

Conditions commerciales<\/h1>\n

(applicable uniquement si le Site peut \u00eatre utilis\u00e9 pour acheter des biens ou des services)<\/p>\n

<\/div>\n
<\/div><\/div><\/div>

1. Pr\u00e9sentation<\/h2>\n

1.1  <\/strong>Les conditions contenues dans ce document (Conditions commerciales<\/strong>) s'appliquent \u00e0 toutes les transactions\npour l'achat de produits et services (chacun un \"Service<\/strong>\" ou, deux ou plus, le\n\"Services<\/strong>\") du Site. En commandant des services sur notre site, vous indiquez votre acceptation de\n\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions commerciales. Elles constituent un accord juridique entre vous et nous et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es qu'avec notre\nconsentement. Vous pouvez imprimer une copie de ces conditions commerciales en s\u00e9lectionnant l'option d'impression dans le menu \"Fichier\" de votre navigateur.<\/p>\n\n

1.2  <\/strong>Dans le cas o\u00f9 le Site contient des conditions commerciales distinctes li\u00e9es via la page d'accueil du Site, dans\nen cas de conflit entre ces conditions commerciales et les pr\u00e9sentes conditions commerciales, les conditions commerciales pr\u00e9vaudront sur\nces conditions commerciales.<\/p>\n\n

1.3  <\/strong>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces conditions commerciales de temps \u00e0 autre sans pr\u00e9avis,\n\u00e0 condition qu'un tel changement n'affecte pas les achats que vous avez effectu\u00e9s avant la mise en \u0153uvre du changement.<\/p>\n

<\/div>\n

2. Commande<\/h2>\n

2.1  <\/strong>Vous pouvez passer une commande pour acheter un Service propos\u00e9 \u00e0 la vente sur notre Site en suivant les\ninvites \u00e0 l'\u00e9cran apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur l'\u00e9l\u00e9ment qui vous int\u00e9resse. Vous aurez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier et de corriger tout\nerreurs de saisie dans votre commande jusqu'au moment o\u00f9 vous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton \"Passer la commande\" sur le\npage de paiement. <\/strong><\/p>\n\n

2.2<\/strong> <\/strong>Toutes les commandes que vous passez sont soumises \u00e0 notre acceptation. Nous pouvons choisir de ne pas\naccepter votre commande pour quelque raison que ce soit et ne sera pas responsable envers vous ou quiconque dans ces circonstances.<\/p>\n\n

2.3<\/strong> <\/strong>Apr\u00e8s avoir soumis une commande, vous recevrez un e-mail d'accus\u00e9 de r\u00e9ception de commande\navec votre r\u00e9f\u00e9rence de commande et le d\u00e9tail des produits que vous avez command\u00e9s. Acceptation de votre commande et formation de\nle contrat entre nous aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail confirmant que les produits que vous avez command\u00e9s sont\nvous \u00eatre exp\u00e9di\u00e9, \u00e0 moins que nous ne vous ayons notifi\u00e9 que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'ayez d\u00e9j\u00e0 annul\u00e9e\nconform\u00e9ment aux dispositions ci-dessous (voir Annulations et retours<\/a>). <\/strong><\/p>\n\n

2.4<\/strong> <\/strong>Si votre commande comprend des services qui ne sont pas disponibles en stock, nous\nvous contacter par email ou par t\u00e9l\u00e9phone pour vous demander comment vous souhaitez proc\u00e9der. Vous aurez la possibilit\u00e9 d'attendre le\nLe(s) service(s) sont disponibles en stock, ou annulez votre commande.<\/p>\n

<\/div>\n

3. Prix \u200b\u200bet paiement<\/h2>\n

3.1  <\/strong>Les prix des Services annonc\u00e9s \u00e0 la vente sur notre Site sont ceux indiqu\u00e9s sur notre Site. Tous les prix sont\nen livres sterling (\u00a3), hors TVA et frais d'exp\u00e9dition. Les frais d'exp\u00e9dition seront ajout\u00e9s au montant total d\u00fb\nune fois que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 un service d'exp\u00e9dition parmi les options disponibles, comme indiqu\u00e9 dans les informations d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n

3.2  <\/strong>Les prix peuvent changer \u00e0 tout moment avant (mais pas apr\u00e8s) l'acceptation de votre commande.<\/p>\n\n

3.3  <\/strong>Nous ne pouvons pas accepter votre commande tant que vous ne l'avez pas pay\u00e9e en totalit\u00e9.<\/p>\n\n

3.4<\/strong>  <\/strong>Dans le cas peu probable o\u00f9 le prix d'un article a \u00e9t\u00e9 incorrectement annonc\u00e9\nsur notre Site, nous vous contacterons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone pour vous demander si vous souhaitez proc\u00e9der \u00e0 la commande au bon moment.\nle prix. Si vous n'\u00eates pas satisfait de continuer ou si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir vos instructions, nous annulerons la commande. \u00c0 moins que\nnous avons d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9 l'exp\u00e9dition de votre commande, nous ne serons pas oblig\u00e9s de fournir des Services au prix incorrect.<\/p>\n

<\/div>\n

4. Livraison\/Exp\u00e9dition<\/h2>\n

4.1<\/strong>  <\/strong>Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, nous ferons tous les efforts raisonnables pour livrer le\nLes services que vous avez command\u00e9s d\u00e8s que possible apr\u00e8s l'acceptation de votre commande par nous.<\/p>\n\n

4.2<\/strong>  <\/strong>Nous livrerons directement \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e dans votre commande.<\/p>\n\n

4.3<\/strong>  <\/strong>Le moment pr\u00e9cis d'une livraison ne peut pas \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9. Certaines livraisons peuvent\nexiger une signature pour confirmer la r\u00e9ception.<\/p>\n\n

4.4<\/strong>  <\/strong>Une fois livr\u00e9s, les Services command\u00e9s deviendront votre propri\u00e9t\u00e9 et votre\nresponsabilit\u00e9 et, sauf en ce qui concerne les services qui sont endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux lors de la livraison ou qui ont \u00e9t\u00e9 incorrectement\nlivr\u00e9s, nous n'accepterons aucune responsabilit\u00e9 pour leur perte, dommage ou destruction apr\u00e8s leur livraison.<\/p>\n

<\/div>\n

5. Annulations et retours<\/h2>\n

5.1<\/strong>  <\/strong>Sauf si l'une des exceptions r\u00e9pertori\u00e9es dans la clause 5.4 ci-dessous s'applique, vous pouvez annuler\nvotre commande (ou une partie de celle-ci) sans donner de raison dans les quatorze (14) jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera\nquatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous\nacquiert, la possession physique des biens. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous en informer en nous communiquant votre\nnom, adresse et r\u00e9f\u00e9rence de la commande (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ou, alternativement, en retournant les Services, conform\u00e9ment aux\ndispositions ci-dessous (voir Clause 5.4<\/a>).<\/p>\n\n

5.2  <\/strong>Pour respecter le d\u00e9lai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant\nvotre exercice du droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

5.3  <\/strong>Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris\nles frais de livraison\/exp\u00e9dition (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s si vous avez choisi un type de livraison\/exp\u00e9dition\nautre que le type de livraison\/d'exp\u00e9dition standard le moins cher que nous proposons). Nous effectuerons le remboursement en utilisant\nle m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement ; dans tous\n\u00e9v\u00e9nement, vous n'encourrez aucun frais \u00e0 la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons\nre\u00e7u la marchandise ou vous avez fourni la preuve d'avoir renvoy\u00e9 la marchandise, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.\nAlternativement, vous pouvez nous demander de substituer un service, plut\u00f4t que de vous fournir un remboursement, mais nous ne pouvons le faire que si\nle Service que vous souhaitez substituer est de valeur \u00e9quivalente \u00e0 la commande que vous annulez.<\/p>\n\n

5.4<\/strong>  <\/strong>Vous ne pouvez pas annuler votre commande si :<\/p>\n

    \n
  1. vous avez sorti des enregistrements audio et\/ou visuels ou des logiciels informatiques de l'emballage scell\u00e9 dans lequel ils\nvous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ;<\/li>\n
  2. les Services consistent en des denr\u00e9es p\u00e9rissables ou ont \u00e9t\u00e9 scell\u00e9s \u00e0 des fins de protection de la sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne, une fois\nceux-ci ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s que vous les ayez re\u00e7us ;<\/li>\n
  3. les Services ont \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9s ou r\u00e9alis\u00e9s selon vos propres sp\u00e9cifications ;<\/li>\n
  4. tous les Services que vous avez commenc\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ou \u00e0 diffuser ; ou<\/li>\n
  5. tous les Services qui sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d'autres articles apr\u00e8s leur livraison,<\/li>\n<\/ol>\n\u00e0 moins que ces services aient \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux lorsqu'ils vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ou aient \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s de mani\u00e8re incorrecte.\n\n

    5.5<\/strong> Tous ces Services doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les quatorze (14) jours suivant l'annulation de votre commande et, dans\ntout \u00e9v\u00e9nement, au plus tard vingt-huit (28) jours apr\u00e8s que le(s) Service(s) vous aient \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s, conform\u00e9ment aux\nprocessus suivant :<\/p>\n

      \n
    1. emballez soigneusement le colis de retour, en vous assurant d'inclure le bon de retour qui aura \u00e9t\u00e9 inclus dans le\ncolis dans lequel votre commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e, et joignez l'\u00e9tiquette d'adresse de retour qui aura \u00e9galement \u00e9t\u00e9\ninclus; et<\/li>\n
    2. nous vous sugg\u00e9rons de nous retourner le colis, soit par coursier, soit par courrier recommand\u00e9, soit par une autre forme de lettre certifi\u00e9e\ncourrier. Nous vous conseillons de souscrire une assurance postale suffisante pour couvrir la valeur du contenu.<\/li>\n<\/ol>\n

      5.6  <\/strong>Notre politique d'annulation et de retour n'affecte pas vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

      <\/div>\n

      6. Services d\u00e9fectueux<\/h2>\n

      6.1  <\/strong>Si un service que vous achetez est endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux lors de la livraison, nous pouvons proposer une r\u00e9paration,\n\u00e9change ou remboursement selon le cas, conform\u00e9ment \u00e0 vos droits l\u00e9gaux. Si vous pensez qu'un service est d\u00e9fectueux, vous devez\ninformez-nous pour organiser le retour du (des) Service(s).<\/p>\n\n

      6.2<\/strong> <\/strong>Notre politique relative aux services d\u00e9fectueux n'affecte pas vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

      <\/div>\n

      7. Informations sur les services<\/h2>\n

      7.1<\/strong>  <\/strong>Nous avons pris des mesures raisonnables pour afficher aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible les couleurs\net d'autres d\u00e9tails de nos Services dans les images qui apparaissent sur notre Site. Cependant, comme les couleurs et les d\u00e9tails r\u00e9els\nque vous voyez \u00e0 l'\u00e9cran d\u00e9pendra de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre moniteur de n'importe quelle couleur ou autre\nles d\u00e9tails refl\u00e9teront exactement la couleur ou les d\u00e9tails du ou des services lors de la livraison.<\/p>\n\n

      7.2<\/strong> <\/strong>De temps en temps, nos magasins peuvent organiser des promotions sp\u00e9ciales ou locales qui peuvent ne pas \u00eatre\ndisponible en ligne, ou nous pouvons offrir des promotions sp\u00e9ciales en ligne qui ne sont pas disponibles dans nos magasins. Veuillez noter que,\nsauf indication expresse sur notre site, les achats effectu\u00e9s en ligne ne donnent pas droit \u00e0 des points dans le cadre d'un programme de carte de fid\u00e9lit\u00e9 ou\ndes r\u00e9ductions dans le cadre de tout syst\u00e8me de carte de r\u00e9duction que nous pouvons exploiter dans nos magasins.<\/p>\n\n

      7.3<\/strong>  <\/strong>Toute information sur notre Site concernant le dimensionnement des Services est incluse \u00e0 titre indicatif\nseul. Si vous avez le moindre doute quant \u00e0 la taille d'un service dont vous avez besoin, nous vous recommandons de nous contacter avant\npasser une commande.<\/p>\n

      <\/div>\n

      8. Commandes pour livraison en dehors du Royaume-Uni<\/h2>\n

      8.1<\/strong> <\/strong>Si vous choisissez d'acc\u00e9der \u00e0 notre Site depuis l'ext\u00e9rieur du Royaume-Uni, vous \u00eates\nresponsable du respect des lois locales, si et dans la mesure o\u00f9 elles sont applicables. Nous ne repr\u00e9sentons ni ne garantissons\nque tout service sur notre site est appropri\u00e9 pour une utilisation ou disponible dans des endroits en dehors du Royaume-Uni, ou que\nil est conforme \u00e0 toutes les exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires de ces autres emplacements.<\/p>\n\n

      8.2<\/strong> Veuillez nous contacter avant de commander des Services pour une livraison en dehors du Royaume-Uni. Nous pouvons refuser\npour accepter votre commande si vous ne nous contactez pas avant de commander. Sous r\u00e9serve de notre accord et de notre capacit\u00e9 \u00e0 livrer le\nServices en dehors du Royaume-Uni, car ils peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des droits et taxes \u00e0 l'importation. Vous serez responsable de\ncelles-ci. Nous n'avons aucun contr\u00f4le sur ces frais et ne pouvons pas vous conseiller sur ce qu'ils peuvent \u00eatre, bien que vos coutumes locales\nbureau peut \u00eatre en mesure d'aider. Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, vous serez consid\u00e9r\u00e9 comme l'importateur et il est\nvotre responsabilit\u00e9 de vous conformer \u00e0 toutes les lois et r\u00e9glementations du pays dans lequel les Services doivent \u00eatre fournis.\nLes livraisons transfrontali\u00e8res peuvent \u00eatre soumises \u00e0 l'ouverture et \u00e0 l'inspection par les autorit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n

      <\/div>\n

      9. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

      9.1  <\/strong>Nous comprenons que vous pourriez avoir des inqui\u00e9tudes concernant la s\u00e9curit\u00e9 sur Internet. Notre site utilise un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9\nserveur dans notre processus de commande en ligne pour prot\u00e9ger vos informations personnelles.<\/p>\n\n

      9.2  <\/strong>Lorsque vous passez \u00e0 la caisse, avant que vous ne soyez invit\u00e9 \u00e0 finaliser votre facturation et votre exp\u00e9dition\nadresse, votre navigateur passera en mode s\u00e9curis\u00e9. Donn\u00e9es relatives \u00e0 votre commande et vos coordonn\u00e9es personnelles et de carte de paiement\npasseront tous \u00e0 notre serveur dans un format crypt\u00e9. D\u00e8s que vous aurez termin\u00e9 votre commande, vous quitterez le mode s\u00e9curis\u00e9. Comme\nune protection suppl\u00e9mentaire pour vous, notre syst\u00e8me est con\u00e7u pour que vous ne puissiez pas passer de commande tant que vous n'\u00eates pas en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur\nmode s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n

      9.3<\/strong> Nous vous recommandons de ne communiquer les d\u00e9tails de votre carte de paiement \u00e0 personne, y compris \u00e0 nous, en\ne-mail. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des pertes que vous pourriez subir en nous transmettant des informations par lien Internet ou par\ne-mail. Toute perte de ce type rel\u00e8vera enti\u00e8rement de votre responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n

      9.4<\/strong> <\/strong>Si vous avez d'autres questions concernant la s\u00e9curit\u00e9, veuillez nous contacter.<\/p>\n

      <\/div>\n

      10. Notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n

      10.1<\/strong>  Nous ne serons pas responsables envers vous si l'ex\u00e9cution de l'une de nos obligations est emp\u00each\u00e9e ou\nrestreint par toute circonstance ou cause \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n

      10.2<\/strong> Vous \u00eates responsable de l'utilisation que vous faites des Services que vous commandez. Dans la mesure o\u00f9 cela n'est pas interdit\nconform\u00e9ment \u00e0 la loi, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour toute perte ou dommage qui n'est pas raisonnablement pr\u00e9visible ou pour toute perte commerciale\n(qui comprend la perte de profits, de contrats, de client\u00e8le, l'interruption d'activit\u00e9, la perte d'activit\u00e9 ou d'opportunit\u00e9 et d'autres\npertes similaires).<\/p>\n\n

      10.3<\/strong> Nous acceptons la responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessures caus\u00e9es par notre n\u00e9gligence et la responsabilit\u00e9 de\nfausse d\u00e9claration frauduleuse et toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut, en vertu du droit anglais, \u00eatre exclue.<\/p>\n\n

      10.4<\/strong> Rien dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions de vente n'affecte vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

      11. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

      11.1<\/strong> Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9 et amp ; Politique relative aux cookies.\nVeuillez prendre le temps de lire notre Confidentialit\u00e9 et amp; Politique relative aux cookies, car elle comprend des conditions importantes qui s'appliquent \u00e0 vous.<\/p>\n

      <\/div>\n

      12. G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n

      12.1<\/strong> Le fait que nous n'appliquions pas un droit n'entra\u00eene pas la renonciation \u00e0 ce droit. Vous ne pouvez pas c\u00e9der ou\ntransf\u00e9rer vos droits en vertu des pr\u00e9sentes conditions commerciales.<\/p>\n\n

      12.2<\/strong> Si une partie des pr\u00e9sentes Conditions commerciales s'av\u00e8re inapplicable en droit, toutes les autres\ncertaines parties de ces conditions commerciales ne seront pas affect\u00e9es et resteront en vigueur.<\/p>\n\n

      12.3<\/strong> Vous et nous convenons que la loi anglaise s'applique aux pr\u00e9sentes Conditions commerciales et que tout litige entre nous\nd\u00e9coulant de ou en relation avec ces conditions commerciales ne seront trait\u00e9es que par les tribunaux anglais, \u00e0 moins que vous ne soyez\nr\u00e9sident dans une autre partie du Royaume-Uni, auquel cas la loi applicable de cette partie du Royaume-Uni sera\ns'appliquent et tout litige sera port\u00e9 devant les tribunaux de celui-ci. Nous sommes tenus par la loi de vous informer que les achats peuvent\n\u00eatre conclu en anglais uniquement et qu'aucune exigence de d\u00e9p\u00f4t public ne s'applique.\n<\/p>\n

      12.4<\/strong> Une personne qui n'est pas partie \u00e0 cet accord n'aura aucun droit en vertu des Contrats\n(Droits des tiers) Act 1999 pour faire respecter toute condition de cet accord.<\/p>\n\n

      12.5<\/strong> M\u00eame si nous retardons l'application de cet accord, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard. Si nous n'insistons pas\nimm\u00e9diatement que vous faites tout ce que vous \u00eates tenu de faire en vertu des pr\u00e9sentes conditions commerciales, ou si nous tardons \u00e0 prendre des mesures\ncontre vous en ce qui concerne votre rupture de cet accord, cela ne signifie pas que vous n'avez pas \u00e0 faire ces choses et\ncela ne nous emp\u00eachera pas de prendre des mesures contre vous \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne poursuivons pas\nmais nous continuons \u00e0 fournir les Services, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement \u00e0 une date ult\u00e9rieure.<\/p>\n

      <\/div>\n

      13. Comment nous contacter<\/h2>\n

      13.1<\/strong> N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter en utilisant les d\u00e9tails indiqu\u00e9s sur notre site.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Conditions commerciales (applicable uniquement si le Site peut \u00eatre utilis\u00e9 pour acheter des biens ou des services) 1. Pr\u00e9sentation 1.1  Les conditions contenues dans ce document (Conditions commerciales) s’appliquent \u00e0 toutes les transactions pour l’achat de produits et services (chacun un “Service” ou, deux ou plus, le “Services”) du Site. 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